En Casa Estilo, nuestra prioridad es garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones transparente y flexible para todos nuestros productos.
Si el producto adquirido presenta fallas que impiden su uso o no cumple su función, puedes solicitar una devolución a través de nuestras vías de contacto oficiales.
📌 Aceptamos devoluciones en los siguientes casos: ✅ Defectos de fabricación. ✅ Fallas en el funcionamiento del producto. ✅ Productos dañados en el envío.
⚠️ No aplican devoluciones para productos que hayan sido utilizados incorrectamente o que presenten desgaste por uso normal.
Una vez validada la solicitud, puedes elegir entre las siguientes opciones: 🔄 Reemplazo del producto → Te enviaremos otro igual, sin costo adicional. 🎁 Cambio por otro artículo del mismo valor → Puedes elegir un producto diferente dentro de nuestra tienda. 💰 Descuento por el valor del artículo → Recibes un cupón de descuento por el monto del producto devuelto. 💳 Devolución del dinero → Te reembolsaremos el importe total del artículo según el método de pago utilizado.
1️⃣ Contactarnos → Escribe a nuestro servicio de atención al cliente por WhatsApp, email o teléfono. 2️⃣ Explicar el motivo → Detalla la falla del producto y adjunta imágenes si es necesario. 3️⃣ Validación del caso → Nuestro equipo revisará la solicitud y confirmará la devolución. 4️⃣ Envío del producto → Te indicaremos la dirección de retorno y el proceso de reembolso o cambio.
📌 Importante: El costo del envío de la devolución será cubierto por Casa Estilo si el problema es de fabricación o falla del producto.
✔️ Tienes hasta 30 días desde la recepción del producto para iniciar el proceso de devolución. ✔️ Una vez recibido, el reemplazo o reembolso será procesado en un máximo de 7 días hábiles.
Si tienes dudas sobre nuestra política de devoluciones, ¡contáctanos! Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea excelente. 🚀
📞 Atención al Cliente: 2644852511📩 Email: [email protected] 🌐 WhatsApp: 2644852511
